Privacy policy
Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is rovere.nl, dat zijn diensten op deze website presenteert als Rovere Parquet. KvK: 94009120. Btw-id: NL005056964B88. Voor vragen over je persoonsgegevens kun je schrijven naar info@rovere.nl.
Verzamelde gegevens
We verwerken de gegevens die je via het offerteformulier, e-mail of WhatsApp verstrekt: naam, contactgegevens, informatie over de woning en werkzaamheden, opmerkingen en eventuele foto’s of plattegronden. Naam en e-mail zijn nodig om een aanvraag via het formulier te behandelen; de overige velden en bijlagen zijn optioneel. Stuur geen gevoelige gegevens of onnodige informatie over andere personen mee.
Doel en rechtsgrond
We gebruiken je gegevens om vragen te beantwoorden, de werkzaamheden te beoordelen en een offerte op te stellen. De rechtsgrond is het nemen van precontractuele maatregelen op jouw verzoek, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b van de AVG. We gebruiken aanvragen niet voor marketing of profilering.
Bewaartermijn
Gegevens van offerteaanvragen, inclusief foto’s en plattegronden, worden maximaal 12 maanden na ontvangst bewaard. Deze termijn geldt voor offerteaanvragen: als een overeenkomst tot stand komt, gelden voor contractuele en boekhoudkundige documenten de toepasselijke wettelijke bewaarplichten.
Hosting en ontvangers
Theory7 is de hostingprovider van de website. Het formulier verstuurt de aanvraag en bijlagen naar onze mailbox, zonder een aparte database aan te maken. Bijlagen worden tijdens het verzenden tijdelijk door de server verwerkt en niet op de website gepubliceerd. Gegevens kunnen worden verwerkt door personen die bevoegd zijn om aanvragen te behandelen en door technische dienstverleners die nodig zijn voor hosting en e-mail. We verkopen gegevens niet aan derden voor marketing.
Bescherming tegen misbruik
Om spam te beperken gebruikt het formulier een technisch identificatiemiddel dat met HMAC van het IP-adres wordt afgeleid en een overzicht van recente inzendingen. Het IP-adres wordt hierin niet in leesbare vorm opgeslagen. Deze technische gegevens worden bij de opschoning door volgende aanvragen verwijderd na 24 uur inactiviteit. De rechtsgrond is het gerechtvaardigd belang bij de veiligheid van de dienst, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f van de AVG.
Contact via externe diensten
WhatsApp-links openen pas een externe dienst wanneer je erop klikt. Als je ons via WhatsApp of e-mail benadert, verwerkt de betreffende dienstverlener gegevens volgens zijn eigen voorwaarden en privacyverklaring. De lettertypen worden samen met de website gehost en niet via Google Fonts geladen.
Je rechten
Je kunt verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking en, waar de AVG dit toestaat, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar maken via info@rovere.nl. We reageren normaal binnen een maand; eventuele wettelijk toegestane verlengingen delen we mee. Sommige rechten kunnen worden beperkt door toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Klachten
Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl, of bij de bevoegde toezichthouder in het land waar je gewoonlijk woont, werkt of waar je denkt dat een overtreding heeft plaatsgevonden.